Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại es77777

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânCó hiệu lực khi bạn đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
es77777 Điều khoản và điều kiện tại es77777
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách es77777 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ với mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho ví của bạn. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán bắt buộc qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và OTP chỉ do bạn giữ. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mã OTP qua chat hay điện thoại — đây là quy tắc bảo vệ tài khoản cứng nhất của es77777.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để giữ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết từ MoMo sang ZaloPay, hãy gửi yêu cầu qua email kèm ảnh giấy tờ tùy thân để xác minh trước khi thay đổi được áp dụng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến phạm vi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi cụ thể về trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản. Dành cho câu hỏi nhanh về quy định sử dụng, giới hạn giao dịch hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ es77777.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, xác minh ví điện tử và các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống phát sinh khi sử dụng dịch vụ tại es77777.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký trên es77777. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn cần tự xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đăng ký đúng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị cảnh báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán, hoặc nếu phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể liên hệ Live Chat để được giải thích cụ thể.

Gửi yêu cầu thay đổi qua email kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Sau khi xác minh khớp tên, chúng tôi sẽ cập nhật ví liên kết và thông báo kết quả trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.